Kontaktmöglichkeiten für Privatkunden

Wir sind ab dem 01. Juli 2021 wieder vor Ort in unserem Kundenzentrum in der Löherstraße 52 in Fulda für Sie da. Bitte buchen Sie hierfür Ihren Termin direkt online über unsere Website (ab dem 28. Juni 2021).

Außerdem stehen Ihnen die Kollegen persönlich in unserer Servicestelle in Schlüchtern sowie im Energie-Shop Lauterbach ab dem 14. Juni 2021 zu Verfügung. 

Routinefälle wie Fragen zu Abschlägen oder Abrechnungen sowie Änderungen persönlicher Daten (z. B. bei Umzug) können Sie weiterhin online oder telefonisch ganz schnell erledigen. Wünschen Sie eine intensivere Beratung, bietet sich hierzu kontaktlos die Möglichkeit zum Video-Chat. Auch die persönliche Beratung in einem der drei Kundenzentren ist für komplexe Themen nun – nach vorheriger Terminvereinbarung – wieder möglich.

Jederzeit alles im Blick - in unserem Online-Kundenportal haben Sie rund um die Uhr direkten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Verträge.

 

    Videoberatung: Einfach. Bequem. Persönlich.

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    Vor-Ort-Beratung: Terminbuchung zum Besuch im Kundenzentrum

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    Dann vereinbaren Sie Ihren Termin für Ihren Besuch in unserem Kundenzentrum in Fulda.

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    Störungsmeldung - Wichtige Notrufnummern

    Erdgas: 0800 0661-200

    Strom: 0800 0661-300

    Trinkwasser: 0800 0661-400

    Wärme: 0661 299-0

    Straßenbeleuchtung: 0800 0661 300

    Die Störungsmeldung einer defekten Straßenbeleuchtung ist ab sofort auch mit der App "stoerung24“ möglich. Die über 31.000 von uns betriebenen Leuchten in 34 Kommunen innerhalb der Region sind in der App hinterlegt. Mit der App lassen sich die Leuchten lokalisierien und die erforderliche Meldung kann einfach abgesetzt werden.

    Download im Apple App Store Download im Google Play Store Defekte Leuchten melden

    Beratung vor Ort - Ihre Servicestellen

    Kundenzentrum Fulda
    Löherstraße 52
    36037 Fulda
    Website: www.re-fd.de
    E-Mail: info [at] re-fd [dot] de

    Öffnungszeiten gültig ab 01.07.2021
    Montag bis Mittwoch und Freitag 9:00 - 16:00 Uhr
    Donnerstag 9:00 - 18:00 Uhr

    Termine nur nach vorheriger Anmeldung.
    Buchung über die Website ab dem 28.06.2021 oder telefonisch möglich. 

    Außerdem erreichen Sie uns wie folgt: 

    Kundenservice
    Telefon: 0661 12-100
    (Montag bis Freitag von 8:00 - 18:00 Uhr und Samstag 9:00 - 12:00 Uhr)

    Gerne steht Ihnen unser Kundenservice auch telefonisch sowie per E-Mail unter kundenservice [at] re-fd [dot] de für Fragen zur Verfügung. Oder besuchen Sie unser Online-Kundenportal. Ebenso erreichen Sie uns per Videochat.

    Direkt zum Kundenportal
    Beratung per Videochat

    Servicestelle Schlüchtern
    Wassergasse 4
    36381 Schlüchtern
    Telefon: 06661 9635-760

    Öffnungszeiten gültig ab 14.06.2021
    Montag und Dienstag 8:30 - 12:30 Uhr
    Donnerstag 14:00 - 18:00 Uhr
    Freitag 14:00 - 17:00 Uhr

    Außerdem erreichen Sie uns wie folgt: 

    Kundenservice
    Telefon: 0661 12-100
    (Montag bis Freitag von 8:00 18:00 Uhr und Samstag 9:00 - 12:00 Uhr)

    Gerne steht Ihnen unser Kundenservice auch telefonisch sowie per E-Mail unter kundenservice [at] re-fd [dot] de für Fragen zur Verfügung. Oder besuchen Sie unser Online-Kundenportal. Ebenso erreichen Sie uns per Videochat.

    Zum Kundenportal
    Videochat-Beratung

    Energie-Shop Lauterbach
    Obergasse 26
    36341 Lauterbach
    Telefon: 06641 9122-920

    Öffnungszeiten gültig ab 14.06.2021
    Montag und Donnerstag: 9:00 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18:00 Uhr

    Direkt online registrieren für das Kundenportal

    Kundenzentrum RhönEnergie Fulda

    Kundenzentrum Fulda

    • Ausleihen von Strommessgeräten
    • Tarifberatung
    • Persönliche Ladekarte E-Mobilität
    • Informationen zum Hausanschluss
    Servicecenter Schlüchtern

    Servicestelle Schlüchtern

    • Tarifberatung
    • Fahrausweise ÖPNV
    • Informationen zum Hausanschluss
    Energie-Shop Lauterbach

    Energie-Shop Lauterbach

    • Energieberatung
    • Information zu aktuellen Förderprogrammen
    • Beratung zu Energiesparmaßnahmen

    Unsere Standorte - Anschrift & Kontakt

    RhönEnergie Fulda GmbH
    Löherstraße 52
    36037 Fulda
    Website: re-fd.de
    E-Mail: info [at] re-fd [dot] de
    Informationszentrum
    Frankfurter Straße 6
    36043 Fulda
    E-Mail: infozentrum [at] re-fd [dot] de
    OsthessenNetz GmbH
    Gerbergasse 9
    36037 Fulda
    Telefon: 0661 299-0
    Telefax: 0661 299-1499
    Website: www.osthessennetz.de
    E-Mail: info [at] osthessennetz [dot] de
    RhönEnergie Effizienz + Service GmbH
    Löherstraße 52
    36037 Fulda
    Telefon: 0661 12-1305
    Telefax: 0661 12-1301
    Website: www.re-effizienz.de
    E-Mail: info [at] re-effizienz [dot] de
    Biothan GmbH
    Löherstraße 52
    36037 Fulda
    Telefon: 0661 12-0
    Website: www.biothan.de
    E-Mail: info [at] biothan [dot] de
    RhönEnergie Verkehrsservice GmbH
    Löherstraße 52
    36037 Fulda
    Telefon: 0661 12-375 (Busbahnhof “Stadtschloss”)
    E-Mail: info [dot] nahverkehr [at] re-verkehr [dot] de
    VGF Verkehrsgesellschaft Region Fulda mbH
    Löherstraße 52
    36037 Fulda
    Telefon: 0661 12-0
    Telefax: 0661 12-420
    E-Mail: info [at] vgf-fulda [dot] de
    Betriebsgelände und Werkstatt
    Daimler-Benz-Straße 7
    36039 Fulda
    RhönEnergie Erneuerbare GmbH
    Löherstraße 52
    36037 Fulda
    Telefon: 0661 12-1300
    Telefax: 0661 12-1301
    Website: www.re-erneuerbare.de
    E-Mail: info [at] re-erneuerbare [dot] de
    Bäder Betriebs GmbH
    Löherstraße 52
    36037 Fulda
    Telefon: 0661 12-0
    Website: www.schwimmbaeder-fulda.de
    E-Mail: info [at] re-fd [dot] de
    RhönEnergie Osthessen GmbH
    Löherstraße 52
    36037 Fulda
    Telefon: 0661 12-0
    Website: www.re-osthessen.de
    E-Mail: info [at] re-fd [dot] de
    RhönEnergie Bus GmbH
    Löherstraße 52
    36037 Fulda
    Telefon: 0661 12-0
    Telefax: 0661 12-420
    E-Mail: info [dot] nahverkehr [at] re-verkehr [dot] de

    Unser Serviceangebot im Überblick

    • Tarifberatung
    • Ausleihe von Strommessgeräten
    • Energieberatung
    • Informationen zu aktuellen Förderprogrammen
    • Erläuterung Ihrer Rechnung
    • Ausstellung eines Energieausweises
    • Informationen zu den Dienstleistungen unserer Tochtergesellschaften
    • Informationen zur Wärmepumpe
    • Informationen zum Hausanschluss
    • Auskünfte zur Installationstechnik
    • Beratung zu Energiesparmaßnahmen beim Neubau (Dämmtechnik usw.)
    • Broschüren und Flyer zu unterschiedlichen Energie-Themen
    Stromanbieter wechseln

    Unsere Tarifwelt auf einem Blick!

    Jetzt können Sie Ihren Strom günstig bei der RhönEnergie Fulda beziehen.

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    Tarifberater Enie

    NEU: Unsere Online-Tarifberaterin ENIE

    Sie sind auf der Suche nach dem richtigen Stromtarif? Beantworten Sie einfach fünf Fragen und ENIE findet den passenden Tarif für Sie.

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    Kontaktformular

    Sie haben Fragen oder ein Anliegen rund um unsere Energieservices?
    Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns über Ihre Nachricht!

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    Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben finden Sie hier unsere FAQ sowie wichtige Begriffserklärungen.
     

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    In unserem Karriere-Bereich finden Sie aktuelle Stellenagebote und Informationen zur Ausbildung bei der RhönEnergie Fulda. Sollte keine passende Stelle für Sie verfügbar sein, können Sie sich mit dem Jobalert benachrichtigen lassen oder uns eine  Initiativbewerbung zukommen lassen.
     

    Wussten Sie schon?
    Neben dem Ausbau der Ladeinfrastruktur in Osthessen bieten wir Ihnen auch Ladelösungen für Ihr Zuhause. Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Thema E-Mobilität haben wir in den FAQ für Sie zusammengefasst.
     

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    Mit unserem Tarifrechner finden Sie jetzt den Stromtarif, der in Ihr Leben passt. Mit Ihrem persönlichen Login im Kundenportal können Sie ganz bequem von zuhause aus Ihre Rechnung einsehen, Zählerstände mitteilen oder Ihre persönlichen Daten ändern - Jetzt registrieren!
     

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    Mit unserem Tarifrechner finden Sie jetzt den Erdgastarif, der in Ihr Leben passt. Mit Ihrem persönlichen Login im Kundenportal können Sie ganz bequem von zuhause aus Ihre Rechnung einsehen, Zählerstände mitteilen oder Ihre persönlichen Daten ändern - Jetzt registrieren!
     

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    Grüner Strom - Das Ökostromlabel der Umweltverbände
    Grünes Gas - Das Biogaslabel der Umweltverbände
    Ökostrom-Tarife EcoTopTen
    Top-Lokalversorger Strom + Gas
    Top-Lokalversorger Trinkwasser
    Deutschland - Land der Ideen
    Bestes Trinkwasser
    Weitere Infos zu unseren Auszeichnungen
    * Die Auszeichnung gilt für das lokale Versorgungsgebiet der RhönEnergie Fulda GmbH, selbiges umfasst die insgesamt 33 PLZ-Gebiete: 36037, 36039, 36041, 36043, 36093, 36100, 36103, 36115, 36119, 36124, 36129, 36132, 36137, 36145, 36148, 36151, 36154, 36157, 36160, 36163, 36166, 36167, 36169, 36277, 36282, 36284, 36364, 36381, 36391, 36396, 36399, 63628, 97786, 97791.