Das Stadtbad Esperanto

Für die Badegäste gibt es täglich fünf Zeitfenster.

Montag - Freitag:

• 07:00 - 10:00 Uhr (auch Schulen)
• 10:00 - 13:00 Uhr (auch Schulen)
• 13:00 - 16:00 Uhr (auch Vereine)
• 16:00 - 19:00 Uhr (auch Vereine)
• 19:00 - 22:00 Uhr (auch Vereine)

Samstag und Sonntag, Feiertage:

• 08:00 - 10:00 Uhr
• 10:00 - 13:00 Uhr
• 13:00 - 16:00 Uhr
• 16:00 - 19:00 Uhr
• 19:00 - 22:00 Uhr

Die Badezeit endet jeweils 15 Minuten vor Ende des Zeitfensters. Die Reinigung und Desinfektion findet jeweils während der Badezeiten statt.

Aktuell können wir keine Warmbadetage anbieten.

Tickets für die jeweiligen Zeitfenster gibt es ausschließlich im Online-Shop.

So funktioniert der Ticket-Kauf

• Die Tickets gibt es im Online-Shop ab dem 11.09.2020
• Der Kunde sollte sich zuerst einmalig für den Online-Ticket Verkauf registrieren, um das System nutzen zu können.
• Die Tickets können bis zu drei Tage im Voraus gekauft werden.(Beispiel: ab Freitag für Montag)
• Gekaufte Tickets können bis zu zwei Stunden vor dem ursprünglich gebuchten Zeitfenster auf ein anderes Zeitfenster umgebucht werden.
• Pro Person können maximal 10 Tickets gebucht werden.
• Als Zahlungsmethoden stehen Kreditkarte, Lastschrift und PayPal zur Verfügung.
• Hinweis: Zwischen dem Online-Kauf und der anschließenden Übermittlung des Tickets mit QR-Code kann aus technischen Gründen bis zu einer Stunde liegen!

Ausdruck oder eTicket auf dem Smartphone

• Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Ticket ausdrucken.
• Eine Buchungsbestätigung auf dem Smartphone ist aber auch ausreichend und kann von dem Scanner am Badeingang erfasst werden.
• Auch Wallet-Apps (Android und iOS) können genutzt werden.

Das passiert nach dem Kauf

• Nach dem Kauf erhalten die Kunden per E-Mail ihre Rechnung und Auftragsbestätigung (Hinweis: Zwischen dem Online-Kauf und der anschließenden Übermittlung des Tickets mit QR-Code kann aus technischen Gründen bis zu einer Stunde liegen!).
• Ihr Online-Ticket erhalten die Kunden in einer separaten Mail
• Das Online-Ticket kann ausgedruckt oder auf dem Smartphone vorgezeigt werden.
• Es besteht auch die Möglichkeit das Ticket in einer Wallet-App (Android oder iOs) hinzufügen.

Rückgabe und Erstattung

• Eine Rückgabe oder Kostenerstattung bei Nichterscheinen ist nicht möglich.
• Wenn allerdings der Badebetrieb z. B. wegen höherer Gewalt nicht stattfinden kann, wird das Zeitfenster abgesagt.
  • Die Kunden werden dann über das System über die Absage informiert und können kostenlos auf ein anderes Zeitfenster umbuchen.

Bei abwicklungstechnischen Fragen wenden Sie sich bitte an shop [at] bbg-fd [dot] de.

Eltern-Kind-Ticket: Familien mit minderjährigen Kindern erhalten einen Rabatt. Nach einmaliger Registrierung sind Kinder bis zum vollendeten fünften Lebensjahr frei. Kinder zwischen sechs und 17 Jahren zahlen einen ermäßigten Eintritt von 2,50 €.

Schwerbehinderten-Rabatt: Schwerbehinderte (ab 50 % Behinderung) erhalten einen Rabatt und zahlen den ermäßigten Eintritt von 2,50 € (statt 4,00 €). 

Freier Eintritt für Begleitpersonen: Begleitpersonen von Schwerbehinderten haben freien Eintritt.

Große Schilder und Plakate weisen in den Bädern auf diese Schutzmaßnahmen hin.

• Halten Sie bitte Abstand zu Ihren Mitmenschen: Abstandsregeln gelten in den Schwimmbecken, auf den Beckenumgängen und in den anderen Bereichen.
• Einige Umkleideschränke bleiben zur Wahrung der Abstände geschlossen.
• In vielen Bereichen ist eine Mund-Nasen-Bedeckung Pflicht. Dazu gehören vor allem: der Eingangsbereich und die Umkleidebereiche. In der Schwimmhalle selbst und auf dem Weg von den Umkleiden in die Schwimmhalle gilt der Mindestabstand von 1,5 Metern. Hier müssen dann keine Mund-Nasen-Bedeckungen mehr getragen werden.
• Achten Sie auf die Handhygiene sowie die Husten- und Nies-Etikette.
• Bitte verzichten Sie auf einen Schwimmbadbesuch, wenn Sie sich krank fühlen – auch schon bei leichten Erkältungssymptomen.

Die in den Hallenbädern fest installierten Haartrockner können aktuell nicht genutzt werden. Private Haartrockner können von den Badegästen genutzt werden, wenn die Abstandsregeln eingehalten werden und Mund-Nasen-Bedeckung getragen wird. Steckdosen stehen zur Verfügung.

Sinn und Zweck einer Mehrfachkarte ist es, dass der Erwerber den Besuch des Schwimmbades zu den Öffnungszeiten individuell selbst bestimmen kann. Dies können wir in diesem außergewöhnlichen Jahr nicht erfüllen.

Wegen der Schutzmaßnahmen gegen die Ausbreitung des Coronavirus müssen wir die Öffnungszeiten auf definierte Zeitfenster reduzieren sowie einen gesteuerten und begrenzten Einlass sicherstellen. Daher können wir diese Art Karten aktuell nicht anbieten. Wer das Schwimmbad besuchen möchte, kann bis zu drei Tage im Voraus seine Tickets für ein bestimmtes Zeitfenster online buchen.

Wegen der ausschließlichen Online-Buchung können die Mehrfachkarten bzw. Mehrfachcoins aktuell nicht eingelöst werden. Bereits gekaufte Eintrittskarten (Mehrfachkarten / Mehrfachcoins) behalten jedoch Ihre Gültigkeit und werden entsprechend verlängert.

Auch Sitzplätze stehen zur Verfügung. Lediglich die Anzahl der Sitzplätze im Foyer ist wegen der gültigen Abstandsregeln reduziert.