Mitarbeiter (m/w/d) Service Center
telefonisch-/persönliche Kundenberatung
 
Berufsanfänger
Kaufmännische Berufe
Vollzeit 
Die RhönEnergie Effizienz + Service GmbH ist ein Unternehmen der RhönEnergie Fulda-Gruppe und erbringt praxisgerechte energie- und umwelttechnische Dienstleistungen. Hierzu gehören u.a. die Konzeption, Optimierung und Betriebsführung von Anlagen der Wärmeerzeugung und im Abwasserbereich sowie Beratungs- und Serviceangebote für Kommunen, gewerbliche Auftraggeber und Privatkunden. Effizienzsteigerung und Kosten- bzw. Energieeinsparung für die Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Dienstleistungen.

Ihre Aufgaben

  • Sie beraten unsere Privat- und Gewerbekunden telefonisch oder persönlich zu Produkten und Dienstleistungen der RhönEnergie Fulda Gruppe bis zur abschließenden Fallklärung
  • Sie betreuen die Abbildung von Energielieferverträgen (Tarifpflege, Anlage, Änderungen und Vertragsinformationen) sowie den Versand von Unterlagen an den Kunden
  • Sie bearbeiten Umzugsmeldungen sowie Stammdatenänderungen inkl. Bankverbindungen, Zählerständen und sonstigen Kennziffern für Privat- und Gewerbekunden
  • Darüber hinaus sind Sie Ansprechpartner*in bei Rückfragen unserer Kunden zu Abrechnungen sowie vertrieblichen Aktionen und unterstützen nach Bedarf den Bereich Postdienst/Empfang der RhönEnergie Fulda Gruppe

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene kfm. Berufsausbildung oder einen vergleichbaren Bildungsabschluss
  • Sie verfügen über ein gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse, insbesondere im Bezug auf energiewirtschaftliche Zusammenhänge
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten sowie idealerweise SAP IS-U und Microsoft Dynamics (CRM)
  • Alternativ bringen Sie die Motivation und Bereitschaft zur intensiven Einarbeitung in unsere Systeme mit
  • Sie sind eine aufgeschlossene Persönlichkeit und haben Freude am telefonischen oder persönlichen Kontakt mit unseren Kunden
  • Ihre eigenständige, verantwortungsbewusste und kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungs- und Teamorientierung runden das Profil ab

Das erwartet Sie bei uns

  • Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Fulda mit guter Verkehrsanbindung
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zunächst auf 2 Jahre befristeten Arbeitsverhältnis
  • Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit Wachstumsperspektive in einem sich ständig weiterentwickelndem Umfeld
  • Eine leistungsgerechte Entlohnung und weitere attraktive Rahmenbedingungen (z. B. flexibles Arbeitszeitkonto, 30 Urlaubstage, Weihnachtsgeld und Fortbildungsangebote)
  • Betriebliche Altersversorgung, Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) Zuschuss zum Mittagessen in unserem Bistro

Sie sind voller Energie?

Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bitte ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Sie!
 

Ihr persönlicher Kontakt bei Rückfragen:

Kai Heinemann