Mitarbeiter (m/w/d) Service Center
 
mit Berufserfahrung
Kaufmännische Berufe
Vollzeit 
Die RhönEnergie Effizienz + Service GmbH ist ein Unternehmen der RhönEnergie Fulda-Gruppe und erbringt praxisgerechte energie- und umwelttechnische Dienstleistungen. Hierzu gehören u.a. die Konzeption, Optimierung und Betriebsführung von Anlagen der Wärmeerzeugung und im Abwasserbereich sowie Beratungs- und Serviceangebote für Kommunen, gewerbliche Auftraggeber und Privatkunden. Effizienzsteigerung und Kosten- bzw. Energieeinsparung für die Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Dienstleistungen.

Ihre Aufgaben

  • Sie beraten unsere Privat- und Gewerbekunden telefonisch hinsichtlich unseres Tarifportfolios bis zur abschließenden Fallklärung
  • Sie betreuen die Abbildung von Energielieferverträgen in SAP IS-U (Tarifpflege, Anlage, Änderungen und Vertragsinformationen) sowie den Versand von Unterlagen an den Kunden
  • Sie bearbeiten Umzugsmeldungen sowie Stammdatenänderungen inkl. Bankverbindungen, Zählerständen und sonstigen Kennziffern für Privat- und Gewerbekunden
  • Sie sind Ansprechpartner bei Rückfragen von Kunden zum Gerätemanagement und zu dezentralen Einspeiseanlagen
  • Des Weiteren unterstützen Sie nach Bedarf den Bereich Postdienst und Empfang der RhönEnergie Fulda Gruppe

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene kfm. Berufsausbildung oder einen vergleichbaren Bildungsabschluss
  • Sie verfügen über ein gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse, insbesondere im Bezug auf energiewirtschaftliche Zusammenhänge
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten sowie idealerweise SAP IS-U und Microsoft Dynamics (CRM)
  • Sie sind eine aufgeschlossene Persönlichkeit und haben Freude am telefonischen Kontakt mit unseren Kunden
  • Ihre eigenständige, verantwortungsbewusste und kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungs- und Teamorientierung runden das Profil ab

Das erwartet Sie bei uns

  • Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen der Stadt Fulda mit guter Verkehrsanbindung
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
  • Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit Wachstumsperspektive in einem sich ständig weiterentwickelndem Umfeld
  • Eine leistungsgerechte Entlohnung und weitere attraktive Rahmenbedingungen (z. B. flexibles Arbeitszeitkonto, 30 Urlaubstage, Weihnachtsgeld und Fortbildungsangebote)
  • Zuschuss zum Mittagessen in unserem hauseigenen Bistro 52
  • Eine betriebliche Altersversorgung

Sie sind voller Energie?

Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bitte ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Sie!
 

Ihr persönlicher Kontakt bei Rückfragen:

Kai Heinemann