Unsere Informationen zum Coronavirus

Auf Ihre Energieversorgung im Netzgebiet der RhönEnergie Fulda können Sie sich in allen Lebenslagen verlassen. 

Erfahren Sie hier alles Wissenswerte rund um unsere Maßnahmen zur weiteren sicheren Versorgung:

... halten wir eine Energiesperre für unverhältnismäßig. Wir stehen als Ansprechpartner für Sie zur Verfügung, wenn Sie aufgrund der Corona-Pandemie wirtschaftliche Engpässe bewältigen müssen. Erfahren Sie hier mehr zu unseren Stundungsmodellen für Haushaltskunden, kleine Gewerbebetriebe und Selbständige. 

Sie verbrauchen jetzt weniger Strom, Gas oder Trinkwasser?

Passen Sie Ihre Abschläge in unserem Kundenportal bequem online an! Hierfür benötigen Sie nur die entsprechende Zählernummer und Vertragskontonummer.

Wer keinen Drucker zur Verfügung hat, um Arbeitsmaterialien auszudrucken, kann jetzt unser Unterstützungsangebot nutzen: den kostenlosen Ausdruck-Service „Print4School“. Das Angebot richtet sich an Lernende aller Schulformen und Jahrgangsstufen im Netzgebiet der RhönEnergie Fulda-Gruppe.

Die Maßnahmen gegen das Coronavirus können auch Auswirkungen auf die Trinkwasserinstallation in ungenutzten Gebäuden haben. Das Trinkwasser selbst ist zwar sicher. Steht das Wasser aber wegen geschlossener Läden, Lokale und Einrichtungen länger in der Leitung, ist eine regelmäßige Spülung der Hausinstallation nötig.

Wenn Wasserhähne, Duschen und Klospülungen länger nicht genutzt werden, bleibt das Wasser in den Leitungen und dem Warmwassererzeuger stehen. Ein Austausch durch Frischwasser ist dann nicht mehr gewährleistet.

Auch wenn dabei keine Gefahr durch Viren besteht, könnten doch hygienische Probleme etwa durch Legionellen entstehen. Darum sollten nicht genutzte Trinkwasserleitungen regelmäßig gespült werden:

Idealerweise alle drei Tage, mindestens aber einmal in der Woche, sollte dazu jeder Wasserhahn einmal aufgedreht werden. Zuerst sollte dabei warmes und dann kaltes Wasser so lange durch die Leitungen laufen, bis jeweils eine konstante Temperatur erreicht ist. Dabei sollten auch Toilettenspülungen und Duschen betätigt werden.

Spezielle Ventile aus dem Fachhandel können solche Spül-Vorgänge auch automatisch auszulösen.

Trinkwasser ist sicher

Trinkwasser ist das am besten kontrollierte Lebensmittel in Deutschland.

Trinkwasser wird in Deutschland vorwiegend aus Grundwasser gewonnen. Das gewährleistet eine hohe Sicherheit gegenüber mikrobiologischen und chemischen Risiken. Dort, wo Trinkwasser aus Oberflächengewässern gewonnen wird, werden in der Regel aufwändige technische Verfahren eingesetzt, mit denen die Grenzwerte und Anforderungen der Trinkwasserverordnung eingehalten werden. Ist dies der Fall, erscheint eine Infektion des Menschen mit dem Covid-19-Virus über Trinkwasser nach derzeitigem Kenntnisstand sehr unwahrscheinlich.

Das über Jahrzehnte etablierte Indikatorsystem der mikrobiologischen Trinkwasserüberwachung sowie die Einhaltung des technischen Regelwerks bei der Trinkwasseraufbereitung stellen eine einwandfreie Trinkwasserqualität sicher. Die Aufbereitung ist auf einen effizienten Rückhalt von Bakterien und Viren ausgelegt. Zudem unterstützen Hygieneregeln und weitere, freiwillige Überwachungsstrategien die Beibehaltung des hohen Trinkwasserstandards.

Übertragung durch das Trinkwasser unwahrscheinlich.

... sich mit ihren Anliegen telefonisch oder per E-Mail an den Kundenservice zu wenden. Die Schließung gilt ebenso für das Service-Center in Schlüchtern und den Energie-Shop in Lauterbach.

Die Kundenberater stehen telefonisch zur Beantwortung von Fragen gern zur Verfügung (0661 12100, Mo-Fr 8:00 bis 18:00 Uhr, Sa 9:00 bis 12:00 Uhr).

Selbstverständlich können die Kundinnen und Kunden ihre Anliegen auch per E-Mail übermitteln: kundenservice [at] re-fd [dot] de  

Ansonsten weist die RhönEnergie Fulda auf ihr Online-Kundenportal hin: Unter https://re-fd.de/kundenportal können registrierte Kunden rund um die Uhr bequem von zuhause Änderungen der Adresse oder Bankverbindung und Zählerstände durchgeben, die eigenen Verträge einsehen und vieles mehr. Noch nicht registrierte Kunden können sich unter diesem Link anmelden.

Im Mittelpunkt steht für die RhönEnergie Fulda  weiterhin die sichere und zuverlässige Versorgung von Bevölkerung, Industrie, Gewerbe und Behörden sowie aller wichtigen Dienstleister mit Energie und Trinkwasser. Diese Versorgung bleibt rund um die Uhr gewährleistet.

Umstellung Busfahrplan auf regulären Schulbetrieb ab 27.04.2020

Mit der teilweisen Wiederöffnung der Schulen am 27. April 2020 stellen die Verkehrsbetriebe der RhönEnergie Fulda den Busfahrplan aller Linien wieder vom Ferienfahrplan auf den regulären Schulbetrieb um. Als Schutzmaßnahme ist weiterhin der Einstieg nur durch die Tür in der Mitte und im hinteren Teil des Busses möglich und in den Fahrzeugen werden bis auf Weiteres keine Fahrkarten verkauft. Die Fahrscheinpflicht besteht weiterhin. Fahrgäste erwerben Fahrkarten vor Fahrtantritt als Zeitkarten, über die RMV-App oder z.B. beim Umstieg an einem Fahrkartenautomaten. Weiterhin können Fahrkarten beim ÖPNV Kundenzentrum am Busbahnhof Stadtschloss erworben. Dort bitten wir vorzugsweise um bargeldlose Zahlung.

Fahrgäste müssen Mund-Nase-Schutzbedeckung tragen

Wie in anderen Bundesländern gilt ab Montag auch für Fahrgäste hessischer Busse die Pflicht, eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen. Von dieser Pflicht ausgenommen sind Kinder unter 6 Jahren sowie Personen mit gesundheitlicher Beeinträchtigung (Asthmatiker) oder Behinderung. Es ist keine medizinische Maske notwendig, ein einfacher Mund- und Nasenschutz, Tuch oder Schal reichen aus. Im Bus selbst und an ausgewählten Haltestellen werden Fahrgäste über diese Pflicht und allgemeine Vorsichtsmaßnahmen noch einmal informiert.

Für die Busfahrer besteht gemäß der aktuellen Verordnung der Landesregierung keine Verpflichtung, im Dienst eine Maske zu tragen, sofern Absperrmaßnahmen des Fahrerplatzes getroffen sind. Diese wurden in allen Bussen der RhönEnergie-Verkehrsbetriebe umgesetzt.

Bitte achten Sie auf Aktualisierungen dieser Meldung.

Angepasste Öffnungszeiten des ÖPNV-Kundencenters am Busbahnhof Stadtschloss

Aufgrund der aktuellen Entwicklung gelten ab Mittwoch, 25. März 2020, für das ÖPNV-Kundencenter am Busbahnhof Stadtschloss veränderte Öffnungszeiten:

Mo-Fr: 07:00-18:00 Uhr          

Sa: 09:30-14:00 Uhr     

So: 10:30-11:30 und 13:30-16:00 Uhr   

 

Gemeinsam gesund unterwegs

Um auch weiterhin einen sicheren Betrieb des Busverkehrs in den Landkreisen Fulda, Main-Kinzig und Hersfeld-Rotenburg zu gewährleisten, setzt die RhönEnergie Fulda in Abstimmung mit dem Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) ab sofort folgende Maßnahmen um:

  • Der Ein- und Ausstieg erfolgt nur noch über die hintere Tür.
  • Der Fahrscheinverkauf im Fahrzeug wird eingestellt, ein gültiger Fahrschein wird aber weiterhin benötigt.
  • In den Fahrzeugen wird eine fahrgastfreie Schutzzone hinter dem Fahrerarbeitsplatz eingerichtet.

Fahrscheine können Sie vor Fahrtbeginn an den RMV-Fahrkartenautomaten sowie hier lösen:

Dies geschieht zum Schutz unserer Mitarbeiter und aufgrund unserer besonderen Verantwortung für die Aufrechterhaltung der kritischen Versorgungsinfrastruktur. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Seit dem 14. März bleiben das Sportbad Ziehers sowie das Stadtbad Esperanto bis auf Weiteres geschlossen.

Aus aktuellem Anlass verschiebt sich der Saisonstart des Freibad Rosenau auf unbestimmte Zeit.

Euch fällt die Decke zuhause auf den Kopf? Dann schaut auf unserer Ideenseite vorbei, die euch jede Menge Tipps gegen die Langeweile daheim bietet. 

Home-Office und Home-Schooling: Viele Menschen sind derzeit zur Eindämmung des Corona-Virus Zuhause. Die Fahrt ins Büro fällt weg, für die Kinder auch der Schulweg. Wer aber vorübergehend daheim lernt und arbeitet, verbraucht dort auch mehr Strom als sonst. Ein paar einfache Tipps und Tricks können helfen, den Energieverbrauch rund ums Arbeitszimmer zu senken.

Hotline & wichtige Informationsquellen

Eine hessenweite Hotline zu dem Thema Coronavirus ist unter der Nummer 0800-5554666 täglich von 8 bis 20 Uhr erreichbar.

Um sich umfassend zu informieren, finden Sie hier weitere aktuelle Informationen:

 

Quelle: Bundesministerium für Gesundheit

Erklärfilm - Coronavirus, das sollten Sie wissen!

Erklärvideo Coronavirus